Публичная оферта на оказание услуг

01Термины и определения

• Исполнитель — ИП Боков Родион Витальевич, ИНН 860226825814, действующий под брендом «Ratio Buro».
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Потребитель — Заказчик-физическое лицо, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в значении Закона РФ «О защите прав потребителей»).
• Сайт — ratioburo.ru.
• Услуги — работы по архитектурному проектированию, разработке конструктивных решений и инженерных систем.
• Договор — соглашение между Исполнителем и Заказчиком, заключённое путём акцепта настоящей оферты.
• ТЗ — техническое задание Заказчика, согласованное обеими сторонами.
• ЗоЗПП — Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

02Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в объёме и на условиях, согласованных в ТЗ или подписанном договоре, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.

В состав услуг могут входить:

• архитектурное проектирование (концепция, эскизный проект, рабочая документация, 3D‑визуализация);
• конструктивные решения (расчёт несущих конструкций, фундаментов, ж/б и металлоконструкций, узлы и спецификации);
• проектирование инженерных систем (отопление, водоснабжение, вентиляция, кондиционирование, электрика);
• посадка проекта на земельный участок;
• сопровождение проекта на стадии строительства (по отдельному соглашению).

Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость услуг определяются в ТЗ, счёте или отдельном договоре, являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

03Порядок заключения договора

1. Заказчик направляет Исполнителю заявку через формы Сайта, мессенджеры или по телефону.
2. Стороны согласуют ТЗ и коммерческие условия (объём, сроки, стоимость).
3. Исполнитель направляет Заказчику счёт на оплату либо проект договора.
4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты по выставленному счёту на расчётный счёт Исполнителя или с момента подписания сторонами отдельного договора.

04Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого проекта и фиксируется в счёте или договоре. Цены, указанные на Сайте (например, «посадка проекта — 990 руб»), являются ориентировочными и применяются при стандартных условиях оказания услуги.

Оплата может производиться:

• безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя;
• через систему быстрых платежей (СБП);
• иным способом по согласованию сторон.

По умолчанию работа ведётся по этапам с поэтапной оплатой: аванс не менее 30% до начала работ, остальная часть — по промежуточным или итоговому акту. Конкретный график платежей фиксируется в договоре.

Исполнитель не является плательщиком НДС на основании применяемой системы налогообложения.

05Сроки оказания услуг

Сроки выполнения работ согласуются индивидуально и указываются в ТЗ или договоре. Срок исчисляется с даты получения аванса и всех необходимых от Заказчика исходных данных.

При нарушении Заказчиком сроков предоставления исходных данных, согласований или оплаты сроки оказания услуг продлеваются соразмерно сроку задержки.

06Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги в согласованном объёме, сроках и надлежащего качества;
• информировать Заказчика о ходе работ и возникающих вопросах;
• соблюдать требования законодательства РФ и действующих СП и ГОСТов;
• передать Заказчику результат работ в согласованном формате.

Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для выполнения работ, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат;
• приостановить работы в случае просрочки оплаты или непредоставления Заказчиком исходных данных;
• использовать результаты работ в портфолио и маркетинговых материалах с указанием объекта (без разглашения коммерческой и персональной информации Заказчика).

Заказчик обязуется:

• предоставить полные и достоверные исходные данные (правоустанавливающие документы на участок, ГПЗУ, ТУ, пожелания и т. п.);
• своевременно производить оплату согласно условиям договора;
• принимать промежуточные и итоговые результаты работ в установленные сроки;
• не передавать результаты работ третьим лицам для последующей реализации без письменного согласия Исполнителя.

Заказчик вправе:

• требовать от Исполнителя надлежащего и своевременного оказания услуг;
• получать информацию о ходе работ;
• вносить изменения в ТЗ по согласованию с Исполнителем (при этом стоимость и сроки могут быть пересмотрены).

07Сдача и приёмка работ

Результаты работ передаются Заказчику в электронной форме (PDF, DWG, RVT и др.) и/или на бумажных носителях по согласованию сторон.

Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата обязан направить Исполнителю подписанный акт сдачи-приёмки или мотивированный отказ от его подписания. Если в указанный срок Заказчик не направил подписанный акт или мотивированный отказ — работы считаются принятыми без замечаний.

Для Заказчика‑потребителя срок выявления недостатков оказанной услуги соответствует ст. 29 ЗоЗПП и не может быть менее установленного законом гарантийного срока, а при его отсутствии — разумного срока.

Замечания, не выходящие за рамки согласованного ТЗ, устраняются Исполнителем без дополнительной оплаты. Доработки, выходящие за рамки ТЗ, оплачиваются дополнительно по согласованию сторон.

08Авторские и смежные права

Исключительные авторские права на созданные в рамках договора объекты архитектурного проектирования принадлежат Исполнителю в соответствии со статьёй 1294 ГК РФ.

После полной оплаты Заказчик получает неисключительную лицензию на однократное использование результата работ для строительства одного объекта по адресу, согласованному в ТЗ. Тиражирование, перепродажа, размещение в каталогах застройщиков и иное коммерческое использование требуют отдельного письменного соглашения.

Исполнитель сохраняет право использовать результаты работ в своём портфолио, в том числе на Сайте и в социальных сетях.

09Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения договора конфиденциальную информацию (сведения о частной жизни Заказчика, расположении объекта, его технических характеристиках и т. п.) в течение всего срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с  Политикой обработки персональных данных.

10Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий этап работ, в рамках которого возникло нарушение. Указанное ограничение не применяется в отношениях с Заказчиком‑потребителем в части, в которой оно противоречит ЗоЗПП и иным императивным нормам законодательства РФ.

При нарушении Исполнителем сроков оказания услуг по договору с Заказчиком‑потребителем применяется неустойка в размере, установленном п. 5 ст. 28 ЗоЗПП, но не более общей цены заказа.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие в результате недостоверности или неполноты исходных данных, предоставленных Заказчиком, а также за качество строительно-монтажных работ, выполненных третьими лицами на основании проектной документации.

11Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, эпидемии и иные подобные обстоятельства), возникших после заключения договора.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана незамедлительно уведомить об этом другую сторону.

12Изменение условий и расторжение

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются к договорам, заключённым после этой даты. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

Договор может быть расторгнут:

• по соглашению сторон;
• в одностороннем порядке — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением договора до момента получения уведомления об отказе.

13Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящего договора, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. По общему правилу срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

Для Заказчика‑потребителя срок ответа на претензию составляет 10 (десять) дней (ст. 22, 31 ЗоЗПП).

При невозможности урегулирования спор с Заказчиком, не являющимся потребителем, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя (г. Тюмень). Споры с Заказчиком‑потребителем рассматриваются по его выбору в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП и ст. 29 ГПК РФ — по месту жительства потребителя, по месту нахождения Исполнителя или по месту заключения/исполнения договора.

14Реквизиты Исполнителя

Банковские реквизиты предоставляются Заказчику в счёте или договоре после согласования условий.